上個月的一天廣州厚道搬家公司的十幾名搬家工人在黃埔區(qū)的飛亞達大廈給客戶搬公司。事實是在搬之前，我們廣州搬家公司這邊和客戶簽訂了搬遷合同，合同上的條款也詳細注明了搬家公司的工作范圍呀！時間和搬家公司在出現(xiàn)問題后需要承擔的責任，還有就是事先雙雙商定在搬遷工作完成后以現(xiàn)金結算費用，發(fā)票隨后郵寄給客戶啊！但是，在搬遷完成后客戶完全不按照合同上注明的條款來啊！客戶就找各種理由來塞我們啊！先是不給我們結算費用，說是要等見到發(fā)票給錢，然后又要轉賬呀！其實這些都不是事啊！我們廣州厚道搬家公司都是可以接受啊！但客戶就更不像話啊！要求我們廣州厚道搬家公司在元旦假期的這幾天每天安排4個人過來幫一下忙，因為新辦公室還沒有完全裝修好，需要工人在這邊幫忙挪一下東西啊！說實話客戶的這個要求我們做不到，現(xiàn)在個工人工資太高啦！而且當初搬遷之前客戶就應該考慮到這個問題，在看現(xiàn)場的時候公司的業(yè)務也提醒過客戶，但客戶說這沒事，東西搬過來放著就行，整理會有他們的工人來完成啊！
        最后就是在5號這天，本應該是我們送發(fā)票給客戶并結算費用的，還沒到客戶的電話就打過來了，要求我們把上次拆裝屏風的那兩個師傅帶過去，屏風需要全部拆掉，等過幾天再裝，因為裝修方面出現(xiàn)問題，需要把屏風拆掉，而做這些是沒有報酬的，也就是我們要免費。客戶的這個要求我們當然不能答應，因為屏風在搬過來之后我們完全按照客戶提供的圖紙裝好，而且也是經過客戶驗收的，現(xiàn)在要改這就超出我們的工作范圍，我們完全有理由不答應，還有就是要拆裝的屏風不是一點點，而是50個啊，重現(xiàn)拆裝當然要收費啊！在搬家中客戶對搬家工人有所要求是合情合理的，而搬家工人作為搬家公司的代表，也有責任配合客戶，直到客戶滿意為止。但是，有些時候客戶的要求多，甚至有點不合理，這個時候搬家工人就要酌情考慮了，能做到的就一定要盡力做到，如果不能做到或是客戶的要求完全超出搬家的范圍，那么廣州搬家公司工人是可以拒絕客戶不合理的要求的啊！
             

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