廣州厚道搬家公司搬家資訊平臺(www.cnhuanyu.cn)報道：家住廣州南沙區千峰路的王先生。搬家前，王先生給搬家公司提了一個問題，“要是搬家時，碰壞了家具之類的東西怎么辦？”“因搬運造成的損失，我們負責維修，直到修好為止。”搬家公司的負責人信誓旦旦地承諾。“只負責修，不賠錢么？”王先生反問了一句。“不賠錢，咱們都有固定的維修點，一次修不好就接著修唄，反正我們不會賴就是了。”搬家公司的負責人解釋道。在沒有發票的情況下，客戶受到損失后，如何能找到搬家公司進行索賠呢？”王先生對此感到很困惑。對于破損的物品，搬家公司肯定會給予維修。但對于不能再修復的物品，比如鏡子等，幾家廣州搬家公司則表示，不會出現這樣的問題，“萬一真要出現這樣的問題再說。”

　　厚道從化搬家公司小編表示，搬家公司在搬運物品過程中，使得物品受到損壞，而搬家公司進行“修理”的做法是完全合理的，但是如果經過鑒定，認定為“不能修理的”，搬家公司應該對消費者所造成的損失進行賠償。厚道花都搬家公司小編表示，對于搬家時致使物品損壞的現象，法律上并沒有明確的說明。消費者如果遇到這種情況，也可以對其進行投訴。一旦由于搬家工人的過失摔壞家具，雇主應找鄰居或他人作證、拍照，較好讓搬家工人手寫一張損壞證明。較后，和廣州搬家公司協商，要求對方賠償直接損失。如果對方拒賠，憑協議及相關證據及時到有關部門投訴或進一步通過法律途徑解決。