前幾天有客戶在白云搬家公司的官網(wǎng)上留下了一段差評，在評語中客戶給評價的第一條就是坐地起價，而事實是客戶在之前的電話里報單的時候故意不報清楚他實際要搬走的東西，連大衣柜、兩張床和一大套沙發(fā)都不報，床和大衣柜還要拆裝，導致第一次派去的車裝不下，又臨時更換大車，這樣一來費用就要適當增加，但客戶確認為這就是坐地起價，一直要堅持原來的價格，還說搬家基本上沒成本，多點東西就應(yīng)該免費給他搬過去。

        在評語中給出的第二條就是工人做事不專業(yè)，這一點讓工人很難接受，為什么這么說呢？因為客戶要搬走的家具中基本上都是以前拆裝過兩三次的那種，柜子和床的很多地方已經(jīng)出現(xiàn)破損和拆裝不專業(yè)導致的損壞，工人還給客戶指出來了，也拍了照片，客戶也認可。可是客戶在給公司的評語中卻說的工人做事不專業(yè)，還有照片，希望跟客戶再次核實一下床和衣柜損傷的地方是怎么造成的，究竟是不是工人不專業(yè)還是原來就有的損壞。

        第三條客戶說工人的態(tài)度非常不好，還頂撞他。而事實是客戶在得知要換大車和需要增加費用的時候態(tài)度就很不好，嘴里還時不時的帶個臟字，雖然做的是比較辛苦的工作，但也是有尊嚴的，被客戶吆五喝六的罵來罵去誰受得了，頂撞客戶也是必然的。

        最后這單生意沒有做，是本站小編讓公司的工人回來的，與這樣的客戶不合作也罷，也不屑與這樣的客戶合作，一次成功的搬家需要的是雙雙都誠信與互相尊重。在白云搬家市場成立二十年來，白云搬家公司從來都是極認真的服務(wù)好每一位客戶，很多以前有過不愉快搬家經(jīng)歷的市民在跟合作過一次后改變了對白云搬家市場的偏見。這次這個客戶是遇到正規(guī)的白云搬家公司，如果遇到那些不正規(guī)的估計會打起來。當然了，白云厚道搬家公司需要認真地反思這件事情，但也希望那位客戶在看到這篇文章的時候自己也好好想想，難道自己就一點錯都沒有嗎？你給的差評無法改變，但最好能夠客觀地看待這個問題，白云搬家公司也愿意接受每一位客戶的監(jiān)督。